Política de privacidad

1 - Información general

Cuando se pone en contacto con nosotros, cuando visita nuestro sitio web snapclimbing.com, nos confía información sobre usted. El objetivo de esta política de privacidad es ayudarle a entender qué datos recogemos, por qué los recogemos y qué hacemos con ellos.

2 - Recogida de información

Recogemos información cuando se registra en nuestro sitio web, entra en su cuenta, realiza una compra, participa en un concurso, se registra para recibir el boletín de Snap, deja comentarios sobre nuestros productos o cuando cierra la sesión. La información recopilada incluye su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, edad/fecha de nacimiento, información de pago e historial de compras (en tiendas online) y fotos o vídeos suyos que desee compartir.

Además, recibimos y registramos automáticamente información de su ordenador y de su navegador, incluyendo su dirección IP, software y hardware, y las páginas que visita.

En algunos casos, también podemos utilizar cookies, que son pequeños archivos con letras y números que se descargan en su dispositivo cuando accede a nuestro sitio web. Principalmente, utilizamos las cookies para reconocerle cuando vuelve a entrar en nuestro sitio web y para mostrarle contenidos que puedan coincidir con sus intereses.

La configuración por defecto de los navegadores web suele estar configurada para aceptar las cookies, pero puede cambiarla fácilmente modificando la configuración de su navegador.

3 - Uso de la información

La información que recogemos de usted puede utilizarse para:

  • Personalice su experiencia y satisfaga sus necesidades individuales,
  • Proporcionar contenidos publicitarios personalizados,
  • Mejorar nuestro sitio web,
  • Mejore el servicio al cliente y sus necesidades de apoyo,
  • Contactar con usted por correo electrónico,
  • Gestionar un concurso, una promoción o una encuesta.

4 - Política de privacidad de las compras en línea

Somos los únicos propietarios de la información recogida en este sitio web. Su información personal no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para responder a una solicitud y/o transacción, como por ejemplo para enviar un pedido.

5 - Privacidad de la contraseña

Usted es responsable de la confidencialidad de la contraseña que ha elegido para acceder a su cuenta en nuestro sitio web o aplicación telefónica.
Se compromete a mantener esta contraseña en secreto y a no compartirla con nadie.

6 - Acceso a su información

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal, correo electrónico o teléfono para consultar los datos personales que le pertenecen y que obran en nuestro poder.

Si identifica un error en estos datos o si los considera incompletos o ambiguos, también puede pedirnos que los corrijamos, completemos o aclaremos.

También puede oponerse al uso de sus datos con fines de prospección.

Por último, puede pedirnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted.

7 - Divulgación a terceros

No vendemos, comerciamos o transferimos su información personal identificable a terceros.

Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos y condiciones de uso o cuando lo exija la ley.

Sin embargo, la información no privada puede ser proporcionada a otras partes con fines de marketing, publicidad u otros usos.

9 - Protección de la información

Aplicamos diversas medidas de seguridad para proteger la seguridad de sus datos personales. Para ello, adoptamos las medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a sus datos. También protegemos su información fuera de línea. Los ordenadores y servidores utilizados para almacenar información personal identificable se guardan en un entorno seguro, ya sea en nuestras bases de datos o en las de nuestros proveedores de servicios.

10 - Anulación de la suscripción

Utilizamos la dirección de correo electrónico que nos proporciona para enviarle información y actualizaciones sobre sus pedidos, noticias ocasionales de la empresa, información sobre productos relacionados, etc. Si en algún momento desea darse de baja y dejar de recibir correos electrónicos, en la parte inferior de cada correo electrónico se incluyen instrucciones detalladas sobre cómo darse de baja.

11 - Modificación de nuestra política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando sea necesario, le informaremos y/o solicitaremos su consentimiento. Le recomendamos que visite esta página con regularidad para revisar cualquier cambio o actualización de nuestra política de privacidad.

12 - Contacto

    • Envíe un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos en hello@snapclimbing.com
    • o escribirnos a la siguiente dirección Snap, 294 impasse du Lanfonnet, 74410 Saint-Jorioz